お問い合わせ｜千葉で婚約指輪・結婚指輪はオーダーメイド専門店のアキラジュエリーへ
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お問い合わせの前に、「よくある質問」もよろしければご覧下さい。
よくあるご質問
お客様から寄せられたご質問について、カテゴリ別にご紹介しております。
お問い合わせの前にご覧に頂けますと幸いです。
婚約指輪について
- Q.予算に合わせて作ることはできますか？
- A.はい、もちろん可能です。
お客様のご予算に合った最高のご提案をいたしますので、まずはお気軽にご相談ください。 - Q.婚約指輪の相場はいくらですか？
- A.素材やデザインによって変わってきますが、地金代・加工代を含む料金で、おおよそ5万円から15万円の間でご提案させていただくことが多いです。
（ダイヤモンドは別料金になります。お客様のご要望に沿ってご提案出来ます。）
また、ほぼ全て店内工房で制作出来る為、中間マージンなどがかからず、デパートや有名店の半額近い金額でご案内しております。 - Q.婚約指輪は完成までどれくらいの日数がかかりますか？
- A.通常1ヶ月から1ヶ月半程度の制作期間を頂戴しております。
（混み合ってる場合は2ヶ月程度の期間を頂戴しております。） - Q.ダイヤモンドのルース（裸石）だけでも購入できますか？
- A.はい、もちろんご購入いただけます。
お客様の中には、ダイヤモンドは男性が選んでその後に、お二人でご来店されてデザインを選ぶ方も増えております。 - Q.指輪の内側にマークや特殊な文字を刻印したいのですが、可能ですか？
- A.はい出来ます。
但しスペースがあまりない場合は出来ない場合もございます。
結婚指輪について
- Q.予算に合わせて作ることはできますか？
- A.はい、もちろん可能です。
お客様のご予算に合った最高のご提案をいたしますので、まずはお気軽にご相談ください。 - Q.結婚指輪の相場はいくらですか？
- A.素材やデザインによって変わってきますが、地金代・加工代（鍛造製法にて製作）を含む料金で、おおよそペアで16万円からご提案させていただくことが多いです。
（ダイヤモンドは別料金になります。お客様のご要望に沿ってご提案出来ます。）
また、ほぼ全て店内工房で制作出来る為、中間マージンなどがかからず、デパートや有名店の半額近い金額でご案内しております。 - Q.結婚指輪は完成までどれくらいの日数がかかりますか？
- A.通常1ヶ月から1ヶ月半程度の制作期間を頂戴しております。
（混み合ってる場合は2ヶ月程度の期間を頂戴しております。） - Q.ダイヤモンドのルース（裸石）だけでも購入できますか？
- A.はい、もちろんご購入いただけます。
お客様の中には、ダイヤモンドは男性が選んでその後に、お二人でご来店されてデザインを選ぶ方も増えております。 - Q.指輪の内側にマークや特殊な文字を刻印したいのですが、可能ですか？
- A.はい出来ます。
但しスペースがあまりない場合は出来ない場合もございます。
オーダーメイドについて
- Q.予算に合わせて作ることはできますか？
- A.はい、もちろん可能です。
お客様のご予算に合った最高のご提案をいたしますので、まずはお気軽にご相談ください。 - Q.オーダーメイドジュエリーの相場はいくらですか？
- A.素材やデザインによって変わってきますが、地金代・加工代を含む料金で、おおよそ5万円から15万円の間でご提案させていただくことが多いです。
（ダイヤモンドは別料金になります。お客様のご要望に沿ってご提案出来ます。）
また、ほぼ全て店内工房で制作出来る為、中間マージンなどがかからず、デパートや有名店の半額近いご金額でご案内しております。 - Q.オーダーメイドは完成までどれくらいの日数がかかりますか？
- A.通常1ヶ月から1ヶ月半程度の制作期間を頂戴しております。
（混み合ってる場合は2ヶ月程度の期間を頂戴しております。） - Q.フルオーダーって面倒ではないですか？
- A.サンプルやカタログがございますのでご意見をお聞きし、ご提案させていただきます。
またお客様自身がデザインしたものを形にすることも可能です。
リフォーム・カスタムについて
- Q.リフォーム時に使わない貴金属は下取りできますか？
- A.もちろんです。切れたネックレスや片方だけのイヤリングやピアス、古いリングやブレスレットなど不要な金・プラチナ・ホワイトゴールド貴金属であれば、当日の買取相場で下取りさせて頂きますので、リフォーム代金から相殺する事が可能です。
- Q.リフォームの相場はいくらですか？
- A.お客様のお持込のお品物によって変わってきますが、材料代・加工代を含む料金で、おおよそ5万円から15万円の間でご提案させていただくことが多いです。
また、ほぼ全て店内工房で制作出来る為、中間マージンなどがかからず、デパートや有名店の半額近いご金額でご案内しております。
- Q.リフォームは完成までどれくらいの日数がかかりますか？
- A.通常1ヶ月から1ヶ月半程度の制作期間を頂戴しております。
（混み合ってる場合は2ヶ月程度の期間を頂戴しております。） - Q.リフォームする価値があるかどうか、心配なのですが・・・
- A.「このジュエリーに価値があるかどうか不安」とお感じの方もいらっしゃるかと思います。
丁寧に拝見させて頂きます。ジュエリーとしての価値に関わらず、お客様の「想い」を大切にさせて頂き、どの様な形にするかご相談させて頂ければと思います。
修理について
- Q.他社の品ですが修理は可能ですか？
- A.もちろんです。是非お持ちください。
当店ではゴールド（金 Au）、シルバー（銀 Ag）、プラチナ（白金 Pt）の貴金属を取り扱っております。
それ以外の素材は対応出来ません。
直接ご来店頂くお客様で、修理品の素材がお分かりにならない方は、ご来店前にご相談下さい。 - Q.修理はどれくらいの日数がかかりますか？
- A.通常は約一週間程度ですがお急ぎの場合はお尋ね下さい。
内容によっては最短翌日の対応も可能です。 - Q.修理料金はいくらくらいかかりますか？
- A.修理の場合、お品物の状況にかなり個体差がある為、実際に拝見してみないと確実な金額が申し上げられない場合が多いです。
フォームからの修理見積もりのご依頼は、極力避けて頂けますようお願い致します。
大体の目安を一例として以下に挙げさせて頂きますので、参考にして頂けますと幸いです。
中石が外れてしまった 約3,300円(税込)〜 変色した、傷がついたなどの磨き 約3,850円(税込)〜 メレダイヤが外れてしまった 約1,320円(税込)〜 チェーンが切れてしまった 約1,980円(税込)〜 指輪のサイズを変えたい 小さくする、大きくする（大きくする場合は別途地金代金が必要になります） 約4,400円(税込)〜 抜けなくなった指輪の切断 約2,200円(税込)〜 パールネックレス糸替え（長さ、使用糸によって異なります） 3,300円(税込)〜 メッキ加工 2,200円(税込)〜 リング変形直し 1,100円(税込)〜
お見積もり・お支払いについて
- Q.見積もりだけでも大丈夫ですか？
- A.大丈夫です。他社と比べて頂いてご検討下さい。
- Q.見積もりは無料ですか？
- A.はい、無料です。ご相談も無料で承っております。
- Q.料金はいつ支払いすれば良いですか？
- A.商品代金につきましては、先払いにてお願い致しております。ご注文時に全額をお支払いお願い致します。
- Q.料金の支払い方法は？
- A.現金、各種クレジットカード、ショッピングローン、銀行振込（前払い）、PayPayなどでお支払い頂けます。詳しくはお支払いについてにてご案内しております。
- Q.郵送で修理を頼みたいのですが、料金はいつ支払えば良いですか？
- A.お見積もり内容にご納得頂けましたら、銀行振込(前払)にて入金をお願い致します。ご入金を確認させていただきましたら、作業に入らせていただきます。
ご来店について
- Q.予約は必要ですか？
- A.ご予約なしでもご来店いただけますが、事前にご予約いただけますと、スムーズにご案内させて頂きます。
当日のご予約につきましては、営業日カレンダー、営業時間をご確認の上、お電話にてお願い致します。
修理でご来店のお客様（指輪のサイズ直し、チェーン切れなど）は、直接ご来店頂いて結構です。ご予約は必要ございません。 - Q.駐車場はありますか？
- A.当店の駐車場はございませんので、お近くのコインパーキングをご利用ください。
- Q.駅から歩いてどれくらいですか？
- A.JR稲毛駅東口から徒歩約4分です。
- Q.駅からの道順が分からないのですが・・・
- A.稲毛駅から当店への道順をアクセスページにてご案内しております。目印になる場所を写真でもご案内しておりますので、参考にして頂けますと幸いです。
【注意事項】ご注文にあたり必ずご確認ください。
- ・この注文は、店舗販売ですのでクーリングオフの対象外です。一切の返金・解約はできません。
- ・地金下取は、注文日のレートで精算後、即手続に入りますのでキャンセル、返品はできません。
- ・加工に伴いお預かりした重量から「ヘリ」が生じます。この「ヘリ」についてはご返却できません。
- ・完成の連絡後やむを得ない事情なく６ヵ月以上お引き取りいただけない場合は当方にて処分させていただくことがございます。
- ・万が一破損等が発生した場合。お預かりしたジュエリーの加工中における破損は、お客様にご連絡した上で元通りに修復、または当店基準で同等の価値商品と交換いたします。
- ・ご注文後、直ちに作業に入りますので原則、変更及びキャンセルはできません。
お電話でのお問い合わせ
-
TEL：043-215-8757（担当/吉田）
-
下記の営業時間帯にお願い致します。
営業時間：11：00～19：00
-
定休日：水曜日、木曜日
メールでのお問い合わせ
・お問い合わせ状況やご質問内容によって、返信に多少のお時間を頂く場合がございます。あらかじめご了承ください。
・通常2〜3営業日でご返信させていただいております。1週間経過しても当店からのメールが届かないという場合には、
こちらからのメールが何らかの理由でお客様に届いていない可能性がございます。
その際は、大変お手数ですがお電話にてご連絡頂けます様、お願い申し上げます。
- メールが届かないというお客様へのお願い -
※メールソフトの迷惑メールフィルタの設定により、こちらからご返信したメールが迷惑メールフォルダに入ってしまう可能性があります。
迷惑メールフォルダに入っていないかご確認下さい。
※携帯電話からお問い合わせのお客様へ。
ドメイン指定受信を設定されている方は「akira-jewelry.com」を受信できるよう指定してください。
修理ご依頼のお客様。必ずご確認下さい。
修理の場合、お品物の状況にかなり個体差がある為、実際に拝見してみないと確実な金額が申し上げられない場合が多いです。
フォームからの修理見積もりのご依頼は、極力避けて頂けますようお願い致します。
大体の目安を一例として以下に挙げさせて頂きますので、参考にして頂けますと幸いです。
当店ではゴールド（金 Au）、シルバー（銀 Ag）、プラチナ（白金 Pt）の貴金属を取り扱っております。
それ以外の素材は対応出来ません。
直接ご来店頂くお客様で、修理品の素材がお分かりにならない方は、ご来店前にご相談下さい。
| 中石が外れてしまった | 約3,300円(税込)〜 |
| 変色した、傷がついたなどの磨き | 約3,850円(税込)〜 |
| メレダイヤが外れてしまった | 約1,320円(税込)〜 |
| チェーンが切れてしまった | 約1,980円(税込)〜 |
| 指輪のサイズを変えたい 小さくする、大きくする（大きくする場合は別途地金代金が必要になります） | 約4,400円(税込)〜 |
| 抜けなくなった指輪の切断 | 約2,200円(税込)〜 |
| パールネックレス糸替え（長さ、使用糸によって異なります） | 3,300円(税込)〜 |
| メッキ加工 | 2,200円(税込)〜 |
| リング変形直し | 1,100円(税込)〜 |
送料、振込手数料、代引き手数料につきましては、お客様のご負担にてお願いしております。
お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料（ヤマト運輸 940円、北海道・沖縄 1460円）
お支払いが振込の場合。振込手数料はお客様負担でお願い致します。
お支払いが代引きの場合。代引き手数料はお客様負担でお願い致します。
| 【代引手数料料金表】 | |
| 商品価格合計 | 代引手数料 |
| 0 ～ 9999円 | 330円 |
| 10000 ～ 29999円 | 440円 |
| 30000 ～ 99999円 | 660円 |
| 100000 ～ 299999円 | 1100円 |
